 Mia ti 07.01.2014 |
Kävin viime viikolla Porvoon Nordean konttorissa tallettamassa rahaa X määrän verran. Mistään jättipotista ei todellakaan ollut kysymys, lähinnä lasten lahjarahoja, omia säästöjä jne. Mutta meille ja minun lapsilleni summa oli iso. Konttoristi kysyi kahteen kertaan, olinko laskenut summan. Tiedänkö tarkalleen paljonko siinä on rahaa. Vastasin epäröiden, että tiesin suunnilleen paljon rahoja oli, mutta että en muistanut tarkkaa summaa. Konttoristi laski rahani kahteen kertaan kasvojeni edessä. Ensin käsin, sitten koneella ja ilmoitti loppusummaksi X €. Olin tyytyväinen ja jatkoin matkaani. Olisiko mennyt pari päivää, kun kävin verkkopankissa. Ihmettelin, miten tililläni oli niin vähän rahaa… Kurkkasin tilanteen ja huomasin, että tallentamani summa oltiin ensin laitettu tilille, sitten se oltiin nostettu sieltä pois ja lopulta tilalle oltiin laitettu takaisin noin 2 / 3 osa summasta (kuitenkin tarkka tasasumma). Hämmästyin tätä tietenkin hirveästi ja ehdin jo ajatella kaiken maailman huijaksia, petoksia, maksamattomia laskuja, lainanlyhennyksiä…? Mitä vaan, mikä olisi selittänyt rahan yht´äkkisen häviämisen. Onneksi mulla oli kuitti, johon tallentamani summa oltiin merkitty selvästi. Ajattelin pyhien jälkeen soittaa toimistoon / käydä siellä ja selvittää tilanteen. Olin oikeastaan aika varma, että kyseessä oli väärinkäsitys…. Joku oli taatusti vahingossa nostanut rahat uudelleen tililtäni ja tallentaessaan sitä takaisin laittanut epähuomiossa summan ensimmäisen numeron väärin. Niin sen täytyi olla! Noh, tänään jonotettuani 28 minuuttia Nordean asiakaspalveluun sain kiinni henkilön, joka lupasi laittaa nopean soittopyynnön Porvoon Nordeaan. Puolentoista tunnin kuluttua saan puhelun asiaani hoitaneelta virkailijalta. Hän sanoo minulle, että oli illalla laskenut vielä kerran rahani ja että siitä oli puuttunut 1 / 3 osa siitä, minkä me yhdessä saimme. Hän myös huomautti, että enhän ollut laskenut rahojani kotona, enkä tiennyt paljonko siinä olisi tarkalleen pitänyt olla! Onneksi mieheni oli laskenut ja hän todellakin tiesi, ettei noin iso osa ollut vain meidän kuvitelmaamme. Koska puhelumme virkailijan kanssa ei tuottanut hedelmää, hän ilmoitti jättävänsä soittopyynnön esimiehelleen. Esimies soitti mulle muutaman minuutin kuluttua ja kysyi ainakin neljään kertaan, olinko laskenut ennakkoon kuinka paljon nipussa oli rahaa? Olinko summasta aivan varma? Lisäksi hän kysyi, mistä rahat mahtoivat olla peräisin. Tämän jälkeen hän tarkisti, että olin itse nähnyt virkailijan laskevan rahat kahteen kertaan. Tämän jälkeen hän kiitti ja sanoi kuulleensa haluamansa. HÄH! Siis minkä? Sen, että tiesin paljonko rahaa talletin? Sen, että näin virkailijan laskevan rahani kahteen kertaan ja sen, että olin varma, että summa oli täsmännyt. Sen. Hän oli jo lopettamassa puhelua kun kysyin, että mitäs nyt? Miten asia etenee…? Virkailija lupasi palauttaa summan tililleni. Olihan minulla sentään kuittikin tapahtumasta. Tärisin puhelun jäljiltä! En vaan voi ymmärtää, että niinkin iso ja luottamusta herättävä firma kuin pankki, voi toimia näin! Ilman pahoittelun sanaa lopettaa puhelun ja käytännössä katsoen syyllistää ja antaa minun olettaa olleeni väärässä. Ja miten kukaan voi uskoa virkailijan laskeneen JUURI MINUN RAHANI vielä kertaalleen illalla. (Käsittääkseni käteiset kuitenkin lajitellaan kassalippaaseen sattumanvaraiseen järjestykseen samansuuruisten seteleiden kanssa.) Ja vaikka kyseisen rouvan kassa ei illalla täsmäisikään, ei sen pitäisi olla asiakkaan ongelma. Tuntuu tietenkin kamalalta syyllistää ketään tietämättä taustoista tämän enempää. Koen kuitenkin, että jos asiakas tuo rahaa pankkiin, se lasketaan omien silmieni edessä ja hän saa tositteeksi kuitin, on asia done. Jos joku tämän jälkeen koskee asiakkaan tilille tallennettuihin rahoihin juttelematta ensin asiakkaan kanssa, on se rikos. Eihän mikään muukaan firma saa ottaa rahaa toisten tililtä… Päivällä, kaksi tuntia puheluista ei raha vieläkään ollut tililläni. Nyt siis vaan odotellaan, että jo 5 päivää sitten tallentamani rahat sinne joskus ilmestyisivät. :/ Sanonkin teille kaikille, että olkaa hyvin tarkkoja rahojenne kanssa kun asioitte pankissa. Tämä kun ei ole ensimmäinen kerta, kun satunnaisen asiakkaan tililtä lähtee ”vahingossa” rahaa…. Love -Miau- |
155 kommenttiaVastaa |
…kai tää oli eri juttu kun se toinen?
Toivottavasti noi rahat palautuu sun tilille, vaikka sinuna vaihtaisin pankkia…
Sanos muuta!!! Todellakin toivon. Ja pian!
Tee hei tutkintapyytö tosta. Miten toinon ees mahollista?!?
Sanos muuta…… Mustakin ihan käsittämätöntä! Mä mietin viel hetken, odotan et rahat on tilillä ja päätän sitten miten asian kanssa etenen. :/
Eikö rahat laitetaan laskuriin ja setelikone laskee ne?ei kai niitä nykyisin käsin plärätä juuri ehrehdysvaaran vuoksi? Selkeästi kusetusyritys, vaihtaisin pankkia ja tekisin rikosilmoituksen!!! Se miksi siirto kestää johtuu varmaankin siitä että virkailija pölli ne ja nyt sillä ei heti olekkaan mistä laittaa tilalle.Mene poliisin pakeille heti!!!
Typerää uhoamista. Pankissa ei toimita noin. Mistä tulee kässii nekjä tonnii? Epäilyttävää!
Siis mitä helvettiä? Ihan käsittämättömän huonoa palvelua ja niin pelottavaa, että tuollasta voi edes käydä! Itselläni ei ole tietoa ja ihan uteliaisuudesta kysyn, pystyykö asiasta laittamaan valitusta / tutkintapyytöä minnekkään? Mutta toivottavasti puuttuva summa palautuu pian tilille..
Mäkin olen niin pihalla noiden valitusasioiden kanssa… Jos jotain, niin harkitset et ainakin iltapäivälehdille vinkkaisin asiasta. ;) Musta ihmisten pitää saada tietää, mitä pankeissa tapahtuu ja miten rahat saattaa hävitä! Jos olisin esim. allentanut rahat perus käyttötilille, en olis väldeen edes huomannut mitään. Onneks tallensin ne säästötilille, jossa ei juurikaan ole liikennettä. :/
Todellakin kannattaa vinkata jonnekin lehdelle! Jos esim. poliisi tai muu viralinen taho vain levittelee käsiään, niin somella on todellista vaikutusta.
Olet saanut kuitin summasta, jonka pankki on sinulta vastaanottanut virkailijan laskettua rahat kahteen kertaan. Sama summa pitää näkyä tililläsi panona. Pidä tästä kiinni. Minun tililtäni oli noin 30 vuotta sitten tietämättäni nostettu rahaa noin 510000 mk ( olin tallettanut tilille noin ison summan asunnon ostoa varten ) ja palautettu ne sinne muutaman vuorokauden kuluttua. En koskaan kysellyt, missä rahat olivat olleet ”lainassa” – olisi varmaan pitänyt tehdä tutkimuspyyntö silloin.
Ai kamalaa!!!!!!! Ihan hirvee toi sunkin juttu!!!!! Onneks rahat palautettiin ”lainasta”. Ja todellaki pidän puoleni. Onneks kaikki todisteet on mun puolella.
Tässä on ilmeisesti käytetty hetkellisesti rahojasi jossain toisella tilillä, josta on sitten napsastu pienet korkorahat omaan taskuun.
Tai sitten on oletettu, etten huomaa jos hiukan puuttuu…. En tiedä.
Tutkintapyyntö tietysti… onhan toi ihan selvä tapaus.
Ehdottomasti tutkintapyyntö asiasta ja heti välittömästi.
Ihan uskomatonta toimintaa! Eihän rahoja voi ilman lupaa siirrellä. Todella ihmeellisen kuuloista toimintaa pankilta, mä ainakin tekisin jotain kautta tutkintapyynnön. Yrittävät vierittää jotain virkailijan säätöä sun syyks, kyllä pankkivirkailijan pitää osata laskea rahat.
Naulan kantaan!
En ikinä luottaisi kehenkään ja laskisin rahat kotona tarkasti etukäteen.
Hyvä sinä! Juuri noin pitää tehdä!
Siis todella törkeää! Olis nyt luullu ees sen virkailijan soittavan seuraavana päivänä tai jotain!! Että olisi ees ilmottanut että on tapahtunut virhe, eikä jättänyt sen varaan jos huomaat..voiko olla niin ikävästi että se on ajatellut tienaavansa tilaisuudella, jossa et ollut varma tarkasta summasta..? järkyttävää!!
Näin jälkeenpäin, et mun kännyyn oli soitettu numerosta 02003000. Epäilin et se oli joku lehtimyyjä, joten en soittanut takaisin. Mut silti, mun mielestä toisen tililtä ei tule ottaa rahoja, jollei asiasta ole juteltu asianomaisen kanssa. :/ Ja pakko myöntää, et kyl mullaki tollaista ”helppo kohde” kävi mielessä…
Toi numero on pankin numero. Ne siis oli yrittäneet soittaa sulle.
On. Mutta eivät kuitenkaan jättäneet viestiä / sähköpostia mitä soitto koski.
ihan kamala tapaus!! Ainakin meijän kunnalla on kone joka laskee setelit?
Laskettiin ne tuollakin koneella. Ensin käsin, sitten koneella…
Ei ole ensimmäinen kerta kun Porvoon Nordeasta kuulee omituisia asioita. Siellä on täysin epäpätevä johtaja ollut jo ainaskin kaksi vuotta. Mekin saimme täysin vääriä neuvoja aikaisemmin ja vaihdoimme sen vuoksi pankkia. Emmekä ole ainoita samaa on tapahtunut muille.
Jaiks….. :/
Ymmärtäkää nyt ihmiset, että nordea ylipäätään ei ole kiinnostunut asiakkaista Suomessa. Pankkihan on ulkomainen !
Tietääkö kukaan mikä pankki olisi LUOTETTAVA? Olen jotunut pettymään monta kertaa OP:n toimintaan, mutta Nordea ei näköjään ole vaihtoehto…
Eikös pankeissa pitäisi olla joka tiskillä ihan valvontakamera?
Luulisi olevan helppoa nähdä miten rahat on laskettu ja miten paljon sitä oli talletettaessa jos virkailija on ollut edes etäisesti ammattitaitoinen ja levittänyt rahat auki kameralle..?
Ehkä onkin. Pankki on ainakin täysin uudistettu, joten on hyvinkin mahdollista et siel on pöytäkamerat.
Tee reklamaatio verkkopankin kautta, jolloin se menee ihan muualle kuin paikalliseen konttoriin käsiteltäväksi.
Kyllä tuo on mahdollista muissakin pankeissa….mieheni lopetti kolikoiden jättämisen pankkiin laskettavaksi, rahat menee Ouluun Lapissa, koska koskaan ei tilille tullut sitä summaa, minkä moneen kertaan itse laskimme. Sieltä on helppo jonkun näpätä välistä vähäsen ja kun tilityksiä on paljon päivässä, kertyy niistä kiva kahvikassa. Pankeissakin on kavaltajia ollut maailman sivu, itse kun olin töissä, niin paljastui 3 virkailijaa kahdessakymmenessä vuodessa meidän pankissa ja näkyi niitä löytyvän kilpailijoiltakin. Kuitti on tärkeä kaikesta, mikä ei siirry tililtä toiselle.
”Sieltä on helppo jonkun napata välistä”… Saanen nyt esittää tähän väliin toisenlaisen näkökannan. Yleensä kolikot laskee kone, ja ylläripylläri, koneet tekevät virheitä. Nuo kolikkokoneet ovat melko epäluotettavia, ja siksi itse pankissa töissä ollessani olen pyrkinyt laskemaan pienet kolikkomäärät käsin. Kolikkokoneissa on pusseja/pötköjä, joihin ne kolikot menevät, ja kun yksi tällainen täyttyy, niin kone pysää. Ainut vain, että sieltä saattaa silti tippua vielä muutamia kolikkoja, joita kone ei laske. Kuitenkin jos kolikoita nyt on vaikka 4000 euron edestä, niin heitto on yleensä maksimissaan muutamia kymppejä. Toki aina löytyy rikollisiakin ihmisiä ihan kaikista ammattiryhmistä ja myös ihmiset erehtyvät.
Ja mitä tulee tähän bloggaajan tapaukseen, niin kyllä rikosilmoitus on täysin liioittelua. Kunhan rahasi saat takaisin, niin kaikki on ok. Ihmiset ovat inhimillisiä, ja kaikille käy virheitä, jopa töissä! Ja vaikka itse muistat tilanteet tarkasti, niin pankkivirkailijalle olet vain yksi rahatapahtuma kymmenien ellei jopa satojen joukossa sinä päivänä! Kun he ovat huomanneet virheen, ja ovat käyneet kuitit läpi, niin sinun kuittisi on pistänyt sieltä silmään jostain syystä. Ehkä kaikki muut panot ovat helppoja tasasummia, jotka virkailija on muistanut tarkkaan, ja sinun kuittisi on tuntunut ainoalta mahdolliselta.
Ja kyllä, on ollut väärin ottaa rahat tililtäsi ilman sinun suostumustasi, mutta vähän nyt ymmärrystä. Tuskin se pankkivirkailija tai pankki sitä ihan veemäisyyttään on tehnyt. Yleensä asiat selviää, kun asiallisesti ne keskustellaan läpi, ja kerrotaan asioiden oikea laita.
Vaadit vaan pankilta samat törkeät viivästyskorot koko ajalta, jolloin puuttuvat rahat eivät ole tilillä!
Jos eivät siihen suostu, vihjaat vähän käräjöinnillä. Laskevat kyllä yksi ynnä yksi (0,75?), ja huomaavat että käräjöinti tulee tod. näk. kalliimmaksi.
Ja näin Lautamiehenä voin sanoa, että pankki tuskin voittaisi juttua…
Niinpä….
Siitä pitää tehdä tutkintapyyntö poliisille.
Aivan, nyt yhteys poliisiin!! Täähän on ihan karsee juttu!
:(
Entisenä Danskelaisena tunnen suurta myötähäpeää pankin puolesta. Asiakkaan ei tarvitse tietää (muistaa) paljonko on tallentamassa käteistä, pankkivirkailijan tulee ne laskea ja kertoa asiakkaalle summa.
Jokaisesta asiakkaan tililtä tehdystä korjauksesta tulee ilmoittaa asiakkaalle vähintäänkin sähköpostilla. Itse aina soitin henkilökohtaisesti asiakkaalle.
Raha-asiat ovat ihmisille yksiä tärkeimpiä asioita ja pankin tulee muistaa että, toimii luottolaitoksena myös sanan toisessa merkityksessä :)
Suosittelen tekemään asiasta selvityksen esim. Nordean aluekonttoriin jos heillä sellaisia on. Tuossa voi olla nyt takana muutakin sotkua.
Osuuspankissa ja Danskella ainakin ollaan erittäin tarkkoja asiakaskontaktien käsittelystä, siellä ei asiakas eikä työntekijä jää teknologian ”pyörteessä” huomaamattomaksi. Kaikki toiminta pitää pystyä jäljittämään.
Kaikkea hyvää sinulle, toivottavasti asia järjestyy nopeasti :)
Todellakin törkeää!
Onneks olit valppaana asiassa, ja toivotaan että rahat ilmaantuisivat pian.
Mullakin olis pankkiin talletettavia, lasten säästöpossut mutta kiitos tän kirjoituksesi, lasken kyllä tarkkaan ensin paljon possut on kolikoita syöneet :)
Juuri niin! Laita vielä post it kasan päälle, jossa tarkka summa.
Ei mitään uutta ton pankin toiminnasta. Mieheni nosti heitä vastaan petos-syytteen koska hänen jo sovittuja laina-asioita oli järjestelty uudelleen hänen siitä tietämättään. Poliisi tutki asiaa melkein vuoden ja vastaus oli että pankki ei ollut toiminut väärin vaikka mitään papereita ei tuosta tapahtumasta edes löytynyt. Etta silleen.
Voi jessus!!!! Vai että silleen….. Törkeetä!
Ilmoita poliisille. Sinulla on kuitti talletuksesta. Kuitti on se, joka pitää.
Olisiko mahdollista, että kadonnut summa olisikin yksinkertaisesti talletuksesta otettu pankin palveluhinta? Nuo palveluhinnathan pankkitiskissä asioimisesta ovat kasvaneet koko ajan melkoisen korkeiksi.
Ei sentään. Jos kadonnut summa on 1000 € luokkaa…. ;)
Tutulta naiselta lähti lähes tonni; oli joku normaalia korkeakorkoisempi tili josta meni tallettassa muutaman prosentin palkkio. Käyttötilille oli kertynyt isohko summa ja tiskillä pankkitoimihenkilö kysyi että siirretäänkö k.o. tilille, johon oli sitten vastannut että joo. Ei maininnut mitään siirron kustannuksesta. Asia selvisi vasta vuoden lopussa kun tuon tilin tiliote tuli kotiin.
Pankit nyt tekee mitä haluaa. Aikoinaan kun hain velkasaneeraukseen, pankki lähetti käräjäoikeuteen väärennetyn tiliotteen yrittäessään kaataa velkajärjestelyni. Sen mukaan luotollisella tililläni olisi ollut rahaa vaikka se oikeasti oli n. 6000 mk miinuksella. Kun menin pankkiin selvittämään asiaa minulle sanottiin että se maksaa 200 mk tunti! Onnekseni löysin pankin lähettämän oikean tiliotteen joka oli otettu juuri samana päivänä. Lähetin kopion pankkiin ja käräjäoikeuteen. Pankki pahoitteli ’erehdystään’, veti vaateensa pois ja lähetti minulle taskulaskimen ’anteeksipyyntönä’ :D Muistakaa että pankissa on aina ystävä (joka haluaa rahasi).
Jos tämä on todellakin kaunistelematon totuus, minä laittaisin tosiaan aluekonttorille tästä viestin jotta asia tutkittaisiin ja annettaisiin toiminnalle selitys, enkä sitä sen enempää mediassa ruotisi.
aaand it’s gone!
?
Sebastian viittaa tähän South Parkin juttuun: https://www.youtube.com/watch?v=-DT7bX-B1Mg
:)
:)
^ South parkin vitsi pankkien toiminnan luotettavuudesta.
http://www.youtube.com/watch?v=-DT7bX-B1Mg
Tekisin ehdottomasti tutkintapyynnön asiasta.
Kommenteissa on mainittu, että samassa pankissa on sattunut muita outoja yllätyksiä – kaikista vastaavista tapauksista pitäisi tehdä tutkintapyyntö. JOS jossain pankissa tapahtuu joko rikollista toimintaa tai palvelu on muuten epäpätevää, pino tutkintapyyntöjä tod.näk. herättää tarpeellista huomiota..
Omista tilitapahtumista kannattaa muutenkin pitää kirjaa ihan itse, eikä vain luottaa pankin toimintaan.
Kas vaan, onkohan sama virkailija joskus ollut toisessa Nordean konttorissa töissä täällä Helsingissä? Mieheni tililtä nostettiin yli 2000 euroa Visa Electronilla jonka ei pitänyt olla olemassa. Asiasta on tehty tutkintapyyntö mutta kukaan ei vieläkään tiedä mitä tapahtui. Asiakasta kyllä epäillään ja syytellään mutta kukaan ei osaa selittää mitä tapahtui. Pitkä stoori. Eipä olla enää Nordean asiakkaita. Hyi helvetti. Tapauksesta on jo monta vuotta.
Toivottavasti sun rahat palautuu!
Ne palautui onneks eilen. Mut teidän ei…. :(
Todennäköisin syy on että virkailija on luullut ettet huomaa puuttuvaa summaa. Tuo naurettava selitys rahojen laskemisesta myöhemmin uudelleen (kuten itsekin sanoit – mahdotonta) viittaa minusta eniten siihen.
Olen itsekin tutkintapyynnön kannalla. Olet tuskin ensimmäinen tai ainoa jolle tämä välistävetäjä on tehnyt samoin.
Nykyisin pankeissa asioivat rahaa nostamassa ja panoja tekemässä säännöllisesti pääasiassa vanhukset, joita on monesti helppo huijata – ja tarvittaessa myöhemmin vedota vanhuksen huonoon muistiin tms. Vereni kiehuu kun ajattelenkin että vanhan äitini pankissa eräs virkailija oli juuri hiljattain jäänyt kiinni samantyyppisestä. Onneksi äitini ei ollut yksi uhreista.
Anekdoottina: Juteltiin kerran erään pankkitoimihenkilön kanssa tilanteista jolloin esim. kauppa on toimittanut tilitetyt rahat pankkiin. Rahat lasketaan, ja jos tilityksestä puuttuu, otetaan kauppaan yhteyttä. Entä jos rahaa on liikaa, kysyin? Vastaus: Ihmisiähän mekin vain ollaan…
Aikoinaan Nordea huijasi minulta tilinhoitomaksuja. Omaa hölmöyttäni en tarkistanut niitä, koska luotin pankkiin. vahingossa huomasin asian. Nordea ei suostunut tarkistamaan kuinka paljon ja miltä ajalta (kuukausia?- vuosia?) olivat niitä vieneet, saati palauttamaan rahoja…
Mulle tuli nyt ekana heti huoli kaikkia vanhempia ihmisiä kohtaan jotka asioivat näin hyvinkin paljon =( tallettavat ja nostavat rahat suoraan aina asiakaspalvelijalta ja vievät laskutkin paikanpäälle maksettavaksi.. Tää on ihan kamalaa, tee tutkintapyyntö!
Vaikea kyllä keksiä mitään järkevää syytä miksi työntekijä päättäisi tunteja myöhemmin, että hänen henkilökohtaisesti laskemansa summa olikin väärä. Epäilen siis huijausta. Toivottavasti työnantaja laittaa kyseisen ihmisen rikostutkinnan kautta pois palkkalistoilta. Ja palauttaa rahat.
En tunne lakia, mutta eihän se voi mitenkään olla laillista, että pankkivirkailija kajoaa tunteja myöhemmin jo tilille talletettuihin rahoihin.
Todella paskamaista että tämän huomaaminen jää sitten asiakkaan vastuulle. Ja ilman kuittia tuskin suostuisivat mitään palauttamaan. Pitääkin pitää mielessä että pidän kuitin tallessa rahaa tallettaessa.
Tee poliisille tutkintapyyntö, aivan riippumatta siitä, palautettiinko rahat ja milloin palautettiin. Se nyt herrajjestas on vähintä mitä voi edellyttää – että palauttaa varastamansa rahat!
Sinun tililtäsi nostat rahaa sinä. Ei kukaan muu. Piste.
Poliisi päättäköön, mikä on tuon touhun rikosnimike, mutta ensin pitää poliisille antaa asiasta tieto.
Mitä enemmän me tavalliset tattiaiset suostumme hyppyytettäviksi, kyykytettäviksi ja huijattaviksi, sitä enemmän sitä tehdään. Pidetään nyt hyvä ihme sentään itse puolemme!
(Itse vaihtaisin myös välittömästi pankkia, täysin riippumatta siitä millaisia anteeksipyyntöjä tai selittelyitä pankilta tulisi, mutta se on taas jo ihan toinen juttu.)
Mulle ilmestyi tilille outoja rivejä vähän aikaa sitten. Tililtä oli maksettu luokkaa 300e kaupungin asuntopalvelulle (vuokraa tms, eikä mulla ole sen kanssa yhtään mitään tekemistä), ja hetken päästä palautettu sama summa. Kukaanhan ei toki ottanut muhun mitään yhteyttä, mutta itse kyllä soitin ja kysyin että mitäkäs helvettiä? Selitys oli että olivat naputelleet tiskillä väärän tilinumeron. Kaikki oli okei kunnes myöhemmin huomasin että veloittivat palvelumaksun siitä tapahtumasta. Palauttivat toki senkin, kunhan soitin taas asiasta. Summahan ei ole suuri, mutta se periaate. Pankkina oli OP.
Tarkkana saa olla, erityisesti pankin kanssa.
Tuo iso markkasumma selittyy sillä, että esim. kahden pankin välisissä siirroissa rahahan ei siirry suoraan vaan ne pidätetään muutamaksi päiväksi ns. asiakasvaratileille, joilla voi olla kymmeniä ellei satoja miljoonia rahaa. Pankit kerää päiväkorot poies. Jos esim. tuo 510 000mk on käynyt jollain tällaisella tilillä lainassa kasvamassa korkoa, niin kyllä siitä muutama satanen on kertynyt. Isolla transaktioiden määrällä, kuvitelkaa vain kuin paljon pankit tekee rahaa asiakkaidensa rahoilla ja täysin laillisesti.
Mie vaihdoin tuolta Porvoon konttorista pois ku se pomo siellä puhui miulle ilkiästi. Oli se remontti käynnis ja mie vaan kysyin siit jonottamisest. Tiuski ja ol koppava.
Ja tämänkin nobodyn pikku jutusta piti sitten lukea oikein Iltalehdestä, miksi kaikki pitää aina tuoda julkisuuteen?
Onko tarkoituksena kenties saada lisää seuraajia tälle pinnalliselle muodiksi kutsuttavaan tuhlaukseen keskittyvälle blogille?
Mitäs luulet? Jos sulle 1000 € menetys on pikkujuttu, niin vaikene sitten vääryyksistä. Mulle sillä on merkitystä ja haluan et muutki ymmärtävät olla varovaisia. On helppoa olla hiljaa ja niellä epäoikeudet, mutta silloin mikään asia ei ikinä muutu. …Sä kommentissaan suorastaan kannustat rikollisuuteen. Yök.
minusta tämmöiset todellakin pitää tuoda julkisiksi niin IL ym. vastaavien kautta! Osaavat ihmiset varoa ja tarkastaa tiliotteensa huolelisesti. Kyse ei varmastikaan ole saada lukijoita tälle blogille, koska sillä on varmasti seuraajia riittävästi ilman Nordean kusetuksiakin. Sinulle jolle tämä tempaus tehtiin niin olen samaa mieltä että laita tutkintapyyntö poliisille ja vie asia niin pitkälle kuin mahdollista. Pankit on saatava vastuuseen ja varsinin tässä kohtaa ks. pankki varsinkin!!!
oletkohan vähän yksinkertainen tai jotain. ei niitä JUURI SINUN rahojasi kukaan ole voinut laskea myöhemmin uudestaan. virkailijatkin ovat vain ihmisiä ja tekevät virheitä, tämä kyseinen virkailija oli kenties nuori/viimeiseksi tullut taloon ja otti vastaan kenties päivän suurimman käteistalletukset, joten johto kyseli häneltä miten tämä on mahdollista? keksi sitten tälläisen selityksen ensimmäiseksi.
se, että pankista on kadonnut rahaa tarkoittaa luonnollisesti sitä että pankissa töissä varas, ei ole ensimmäinen kerta. esimies unohti pahoittelunsa sinulle koska tämä ajatus varmasti pyöri hänen päässään, joten rauhoitu.
miksi muuten summa mainitaan IL lehdessä muttei täällä? isommista summista kannattaakin ottaa aina kuitit talteen.
Niin se virkailija mulle itse sanoi: ”Laskin vielä illalla uudelleen rahanippusi, ja siitä puuttui 1000 €”. En sitten tiedä kuka on yksinkertainen. Ps. virkailija oli noin 50 -vuotias, ei nuori aloittelija…
Erkki
08/01/2014 at 18:52
oletkohan vähän yksinkertainen tai jotain. ei niitä JUURI SINUN rahojasi kukaan ole voinut laskea myöhemmin uudestaan….
Kannattaa lukea juttu ja tarkistaa oma ymmärryskyky ennekuin alkaa epäilemään muiden ymmärrrystä. Tämä bloggaajahan nimenomaan kirjoitti, että virkailija sanoi laskeneensa rahat uudestaan.
”Puolentoista tunnin kuluttua saan puhelun asiaani hoitaneelta virkailijalta. Hän sanoo minulle, että oli illalla laskenut vielä kerran rahani ja että siitä oli puuttunut 1 / 3 osa siitä, minkä me yhdessä saimme. ”
Tietysti jos olet Erkki itse töissä Porvoon Nordeassa, niin ymmärrän kannanottosi.
Köyhät porvoossa nillittää pikku vajeesta!
Huoh……..
Omggg, NRJ’n illassa Dosse puhu susta! :D
Siis tottako? Kusetat…. :D
En!!!! :D Dosse alko ennen klo 19 puhuu porvoolaisesta Miasta ja siitä mitä hänelle tapahtu pankissa, sit tajusin heti et se Mia olit sinä! :0 omg indeed.
Eikä!!!!!! :D Ihan loistavaa! Kiitos ku vinkkasit! :D
hei,
minulle satui myös, lopetin tilin danske bankista rahat 4000,00€ rahat siirtyi ventovieraalle ja lisäksi pankista tuli kuitti jossa nimenikin oli mutettu Jukaksi
t.Timo
Tietääkseni ”oikeissa” pankeissa lasketaan isot setelimäärät koneella eikä aleta arpomaan asiakkaan kanssa sitä jotta montakohan seteliä siinä nipussa nyt sitten on.
Ko. konttuurissa työskentelee vilunkia harrastava toimihenkilö, joka yritti ottaa välistä – Sinun rahojasi.
Tee se tutkintapyyntö ja vaadit ”mustaa valkoisella” vaikka menisi aikaa maailman tappiin asti. Pulju boikottiin ja konttoristille korkokengän kuva takalistoon!
Tsemppiä!
Kuulostaa omituiselta ettet Mia tiennyt sentilleen kuinka paljon olit tallettamassa. Mikäli noin isosta summasta on kyse niin kyllä silloin pitäisi tietää itsekin vai onko sinulla rahaa kuin Andy McGoylla aikoinaan.
Oppia ikä kaikki….
Vaadi kirjallinen selvitys ja et suostu mihinkään vaitiolovelvollisuuksiin ja tämän jälkeen marssit toiseen pankkiin avaat tilin ja siirrät rahasi sinne.
Tuossa herää monta kysymystä. Yrittikö virkailja viedä välistä ja kokeili kepillä jäätä, josko sopisit uhriksi. Virkailija tehnyt virheen ja yritti sysätä syyt asiakkaalle. Jokin muu inhimillinen erehdys ja paniikki tai pyrkimys vilpilliseen toimintaan.
Rikosilmotusta vaan poliisille. Pankista, virkailijasta joka otti talletuksen vastaan sekä esimiehestä.
Käsittämätön episodi. Jos olet saanut pankilta asianmukaisen tilillepano-tositteen ja siinä on konekuittaus, niin sen verran pitää tililtäsi löytyä asianomaisena päivänä talletettuna rahaa. Jos tililtäsi on joku nostanut rahaa, siitäkin pitää löytyä pankista tosite ja selitys.
Nordeasta on huonoja kokemuksia itsellänikin. Ihan hyvä vain, että sitäkin paikkaa vähän ravistellaan. Ehkä jatkossa sitten ottavat asiakkaat paremmin huomioon. Itselläni eivät suostuneet aluksi sulkemaan Visa Electronia, ja sitten kun käämi meni lopullisesti niin eivät onnistuneet sulkemaan tiliä ilman eri reissua konttoriin. Tuli vielä lasku luottokortillekin, joka oli jo peruttu. Ihan ihme touhua Nordealla kyllä.
Karua settiä :s alkaa olla pankin maine heikoilla kun sosiaalinen media pistää sanaa kiertoon. http://www.mtv.fi/uutiset/rikos/artikkeli/nordean-pankkineuvoja-vankilaan-kavalluksista-/2058170 http://www.esaimaa.fi/Online/2013/03/15/Pelivelat+veiv%C3%A4t+pankkineuvojan+kavalluksen+tielle/2013115365654/4
Pankkivirkailijat ovat ihmisiä, jotka myös tekevät virheitä. Toiset enemmän, toiset vähemmän. Tapauksessa varmaan kyseessä päivän päätteeksi huomattu kassaero, jonka virkailija yhdistänyt tapaukseesi. Uskomatonta yleistää yksittäisiä virheitä pankkien kieroudeksi…
meilläkin pankissa rahat lasketaan setelilaskurilla. eipä ole ne koneet koskaan vielä väärin laskeneet. omituista kysyä asiakkaalta oliko laskenut niitä itse ensin. pankilla ei tosiaan oo oikeutta mennä rahoja myöhemmin tililtä omine lupineen nostelemaan. epäilys virkailijan rehellisyydestä herää kyllä ehdottomasti ja suosittelisin myös tekemään tutkintapyynnön poliisille. vähintään ottaisin yhteyttä kyseisen konttorin johtajaan. esimiehen tökerö puhelinsoitto voi hyvinkin olla hajamielisyyttä jos itsekkin epäilevät työkaverin vilpillisyyttä. ehkä siksi ”tenttasi” sinua, että saisi varmuuden omille epäilyilleen. kuvittelisin, että pankissa tehdään parhaillaan sisäisiä tutkimuksia tämän kassahenkilön toimista. se hyvä puoli pankkien järjestelmissä on, että kaikesta jää jälki koneelle jota voidaan tarvittaessa jälkeenpäin tutkia. kaikesta jää kiinni, jos asioita ruvetaan tutkimaan. pyytäisin tarkistamaan valvontakameran nauhat. useissa pankeissa on kamerat joista voi jälkeenpäin tarkistaa. ihmettelen myös kovasti sitä, että rahoja ei esimiehen soitonkaan jälkeen palautettu välittömästi. virheitä tekee kaikki, se on selvää, mutta tietysti niistä otetaan asiakkaaseen välittömästi yhteyttä ja kerrotaan selkeästi mitä on tapahtunut ja ehdottomasti korvataan mahdolliset asiasta aiheutuneet vahingot. huijareita löytyy joka alalta. tutkintapyynnön tekemällä ainakin tulisi varmistettua mitä on tapahtunut ja mahdollinen huijari saataisiin pois pankista.
Olen samaa mieltä, kyseistä työntekijää on varmasti jo epäilty aiemmin jostain, siihen liittynee esimieen kommentti ”sen vain halusinkin kuulla”, kun kerroit, että tiesit (miehesi tiesi) tarkan summan, jonka olit tallettanut.
Tutkintapyynnön minäkin nauvoisin tekemään.
Itseäni lähinnä ihmetyttää kaikki nämä kommentit ja blogin sävystä syyttää itse pankkia – pankki sitä pankki tätä tutkintapyyntö pankista pankit kusettaa.
Haluaisin huomauttaa, että tässäkin tapauksessa virkailija, eli työntekijä teki virheen. Saattaa olla, että tietäen tahtoen, mutta virhe silti. Virhettä ei tehnyt pankki.
Jokaisella alalla on huijareita töissä. Miettikää jos omistaisitte firman ja joku urpo töpeksii siellä jotain asiakkaan kanssa, eikös teidänkin mielestä kuulosta uskomattomalta alkaa syyttää teidän yritystä työntekijän virheestä?
Ei mulla muuta, loppu hyvin kaikki hyvin. Syyttäkää kuitenkin virkailijaa älkääkä pankkia.
Hei Mia taas! Kovasti on tullut neuvoja kääntyä poliisin puoleen. Ei ne ota juttua käsittelyyn, kun rahatkin on palautettu. Mielestäni oikea paikka on kääntyä pankkitarkastusviraston puoleen. Jos ei muuta niin Nordean pitäisi saada sieltä ainakin huomautus virheellisestä toiminnasta eli rahan nostamisesta asiakkaan tililtä ilman lupaa. Pankilla on velvollisuus virheitten sattuessa olla yhteydessä asiakkaaseen ja selvittää asia hänen kanssaan. Onhan se virhe voinut tulla jossain muussa tapahtumassa kuin sinun talletuksessasi. Mikäli muuta konkreettista ei Nordeasta kuulu niin sitten vaihdat pankkia. Hyvää vuoden jatkoa!
Rikosnimike näyttäisi olevan törkeä kavallus. Kavallus koska http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1889/18890039001#L28P4 ”Kavalluksesta tuomitaan niin ikään se, joka saatuaan toimeksiannon perusteella tai muulla sellaisella tavalla haltuunsa varoja, joiden arvo hänen on tilitettävä toiselle, oikeudettomasti käyttämällä sanottuja tai niiden tilalle tulleita varoja taikka muulla sellaisella tavalla aiheuttaa tilitysvelvollisuuden täyttämättä jäämisen joko sovittuna tai muuten edellytettynä aikana.” ja törkeä koska http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1889/18890039001#L28P5, ”rikoksentekijä käyttää hyväkseen erityisen vastuullista asemaansa”.
Rikosilmoituksen voi tehdä kuka vaan, sinä, IL toimittaja, tai kuka tahansa blogisi lukija.
Poliisin on aloitettava esitutkinta kun on syytä epäillä rikosta.
Törkeä kavallus ei ole asianomistajarikos, joten syyttäjän pitää syyttää asiaa, vaikka et itse niin haluaisi.
Kyllä tällaisen kohun jälkeen ko. pankkivirkailijan työt ja tekemiset varmasti tutkitaan Nordean toimesta. Tuskin sinun kannattaan nähdä vaivaa tutkintopyynnön kanssa.
Samainen pankki maksoi eräältä tililtäni toisen henkilön laskuja. Meni toista viikkoa ennenkuin rahat palautettiin,mutta palvelu maksua ei palautettu kuin monen kiukkuisen puhelun jälkeen. uskomattoman urpoa touhua.
Mitä ajattelet mennessäsi tallettamaan pankkiin summan, jota et ole edes vaivautunut laskemaan? Tällä ei ole vaikutusta rahajesi tilisotkuun, mutta ihmettelen muuten vain suuresti. Mikset laskenut summaa, jonka olit aikeissa lisätä tilillesi?
Laiskuuttani. Oletin, että laskeehan se kassa ne jokatapauksessa pennilleen. No, nyt opin. :/
Mulle kävi samoin OP:n kanssa,,kun vein pikkubaarin kahvikassan ja kahdestaan ne laskettiin moneen kertaan ja laitoin viel tilisiirron summineen kuoreen mukaan,,niin siitä puuttui tasan 50 € ,,mutku ei voitu todistaa,,kun jätin vain rahakuoren pankkiin :(
laatulehdessä laatujutut.
Jes
Ei ollut varmaan mitään pimeitä tuloja mitä talletit tilille?
Kaikillahan löytyy 4000€ käteistä kotoolta ”lasten lahjarahoja ja säästöjä” aika läpi näkyvää ja sit viel iltapäivä lehdissä pakkokirjoitella.
Toivottavasti Porvoon verovirasto ottaa kans yhteyttä suhun lähipäivinä
Pitkäaikaisia säästöjä oli. Lasten synttäri,- ja lahjarahoja sekä omia vastaavia.
On tää nykyaika kyllä ihmeellistä…hetiku joku firma sekoilee/mokailee jotaki niin ollaan itkemässä iltalehdille…
Ei voi käsittää
Tai sit lehti soittaa ihan itse.
”miauslife 07/01/2014 at 18:38
Mäkin olen niin pihalla noiden valitusasioiden kanssa… Jos jotain, niin harkitset et ainakin iltapäivälehdille vinkkaisin asiasta. ;)…”
Hahahah tai soittaa itse? Niin kai kun olet ensin vinkannut että soittaisivat? :D
Jep jep. En ole vinkannut ja sillä selvä. Lisäksi ihan sama mitä kautta tieto leviää, pääasia et tietoisuus kasvaa ja ne ihmiset, joille raha jotain merkitsee, ymmärtää olla sen kanssa varovaisempia. :/
Joo, parempi on vaan itse lähettää videoita, kun lapsen lainailmapalloa ei ole suostuttu palauttamaan kauppaan tai kun sairaasti käyttäytyvät lapset otetaan huostaan.
Kerrankin on asia, mikä ei millään lailla ole siinä esiintyvän tavallisen kansalaisen vika, ja mikä koskettaa meitä kaikkia, sillä kaikilla on pankkitili.
Jokaisesta siirrosta on jäänyt jälki pankin järjestelmiin.
Ehdottomasti asiasta pitää tehdä tutkintapyyntö.
Vaikuttaa, että joku on yrittänyt tehdä Kavallusta, ja on tehnytkin, eri asia sitten voidaanko lieventävänä haarana
pitää selitystä kirjaus yms virheestä.
Aika iso oli summa, ja sen takia laki rahanpesusta yms aiheuttaa tiedustelun ja selvittämisen rahojen alkuperästä, käteistä monta tonnia, kutenkin…
Itse suosin sukanvartee säästämistä! Joutu hommaa oman kassakaapin ku käteistä pitää aina joku tonni olla. On tääki, heti ruvetaa tääl viattomii ihmisii syyllistää pankin mokan takia. iha ku ois oma moka et on cashii! kateelliset rupee heti ilmottelee verovirastoihi kun nyt kyseessä nordean moka ni pitäs poliisille ilmottaa (jotka ei osaa hommiaan) ni porukka on verovirastoo jo soittelemas :D
Voi herran jumala! Yleensä kun tehdään virhe niin sitä pahoitellaan, eikös pankki ole tässä pahoitellut? Virhe on luvattu korjata ja hyvin vahvasti epäilen, että saat korvauksen tästä uskomattoman hirveästä mielipahasta ja vääryydestä, joten mitä vielä valitat??????? Eikö riitä, että itket täällä blogissasi, vaan pitää valittaa johonkin iltalehteen!?
Pankissa on töissä ihmisiä ja virheet ovat mahdollisia, tehtyä ei saa tekemättömäksi. Itse ilmeisesti et ole koskaan tehnyt virheitä.
Kannattaa jatkossa tietää paljonko talletat.
ja ps. myös 50v voi olla harjoittelija…
Hmy, ei ole kysymys siitä saanko korvauksia vai en (ei ole näkynyt) vaan epäkohdasta, joka on musta syytä nostaa ihmisten tietoisuuteen. Jos asia ajautuu blogistani myös lehtien tietoisuuteen ja aihe kiinnostaa heitäkin, niin eiköhän se silloin ole uutinen, joka kannatti jakaa.
Ps. Tiedän, että vanhempikin virkailija voi olla harjoittelija. Silti minulta ei saa viedä rahoja.
PPS. Olen tehnyt itsekin lukemattomia virheitä. NekKIN on luettavissa blogistani.
Ihan uskomatonta!!! Kyllä pistää vihaksi sun puolesta. Itsellänikään ei ole kovin mukavia kokemuksia pankkiasioinneista. Kävin syksyllä 2012 hakemassa uutta korttia, se lähetettiin kotiin ja voimassaoloaika oli vain muutama kuukausi, muutin, ilmoitin osoitteenmuutoksesta AJOISSA. Ja mitä tehtiin pankissa, lähettivät uuden korin JA pin-koodin vanhaan osotteeseen, oikein kultatarjottimella ventovieraalle.. Mitään korvauksia saati pahoittelua ei tästä tullut.. Saman pankin kanssa myös rahat-katoaa ongelmia.. ei kyse kuin ihan pikkusummista, mutta silti, selittämättömästi on hävinnyt. Ei ole nordea kyseessä, mutta pankki kuin pankki, ei niihinkään voi luottaa -.-
Itse et ilmeisesti oo ikinä tehny virheitä? Pankki on jo pahoitellut virhettään ja luvannut korjata tämän. Todennäköisesti saat tilillesi nyt enemmän rahaa kuin olet viikko sitten tallettanut, joten olet onnistunut tavoitteessasi. Ihmiset väärentävät kuitteja vähän väliä. Huijari…
:D Olen tehnyt paljonkin virheitä. Myös niistä on julkaistuja artikkeleita. Palautettu summa oli tarkalleen se, jonka pankkiin vein. Kiitos kuitenkin kepeän kettuilevasta kommentista.
Näyttäähän näitä tapauksia olevan vaikka kuinka monta, kun vähän selailee. Ja koska isompien summien katoaminen tililtä huomattaisiin varmaankin helpommin, niin kerätään pienempiä summia, kyllä niistäkin isonja summia koostuu.
http://www.mtv.fi/uutiset/rikos/artikkeli/pankkivirkailija-kavalsi-asiakkaiden-tileilta-lahes-kaksi-miljoonaa-nettipeleihin-/2055334
Jos pankkivirkailija on yrittänyt huijata ni kuinkakohan mones olet ollut?! Sinä sentään huomasit virheen mut entäs ne kaikki vanhukset?!!! Törkeetä ja ehdottomasti pitäisi tarkistaa kyseisen virkkailijan kaikki asiakkaat keitä hän on saattanut palvella ehkä jopa vuosia….
Mikä teitä ihmisiä vaivaa? Pankin virkailija yritti varastaa rahaa, virkailijan pomo ei reagoi asiaan vaan syyttää asiakasta ja täällä vaan itketään ettei siitä saisi kertoa. Mitä vittua? Noin pahaksiko on herran pelko mennyt, ettei mahdu edes enää tajuntaan että pankeissa (ja varsinkin siellä) voi olla varkaita.
Itse mietin, että kuinka ne ”sinun rahasi” voidaan illalla edes tarkistaa? Ei kai ne joka asiakkaalta saatuja (ja jokaiselle annettuja) rahoja voi mitenkään pitää eri nipuissaan koko päivää! Kai ne yhteiseen kassaan laitetaan laskemisen jälkeen, aivan kuin kaupan kassoillakin tehdään? Jotenkin tuntuu, ettei tapahtuman kuvaus voi olla edes mahdollinen. En tosin ole koskaaan työskennellyt pankissa…
Sinun kannattaa oikeasti vaihtaa pankkia. Luottamus on tuollaisen jälkeen varmasti mennyt.
Hienoa, että ”nostit kissan pöydälle”. Itse olen Nordealta saanut aina erittäin hyvää palvelua, joten eittämättä käy mielessä, että juuri tässä kyseisessä konttorissa eivät asiat ole lähelläkään niin kuin pitäisi. Tutkintapyyntöä suosittelisin minäkin, ei noin vaan voi tehdä! Huolena tosiaan vanhusten raha asiat, jotka he ovat luottavaisin mielin pankin hoidettavaksi antaneet :( Voisi myös kuvitella, ettei tämmöinen edes tänä päivänä ole mahdollista – lainsäädäntöä on kiristetty, jotta pimeät tulot saataisiin kuriin, luulisi pankeillakin olevan erittäin tarkat ohjeet siitä, miten käteistalletus asiat hoidetaan, ei näin kuin sinulle kävi: talletit n. 3000€, mutta kas, ei kai se oo ihan just, kaks tonnii, kolme tonnii… virheitä sattuu? Pankkiasioissa virheitä ei satu. Piste. Ja jos sattuu, niin pankki kantaa vastuun.
Harvoin ihmiset tietää sitä, että heillä on oikeus saada korvaus myös kuluista, joita on syntynyt asian hoitamisen takia. Ja samoin, jos me joudumme maksamaan asiakaspalvelusta, niin kai heidänkin täytyisi maksaa myös käyttämästäsi lisäajasta. Noh, se voi olla vaikeempi.
Itse tekisin siviilikanteen, jos rahat ei tule takaisin tilille 5 päivän sisällä. EI heillä ole oikeus pantata. Ja miten kassaneiti, joka laski rahat kaksi kertaa ja vielä tarkisti sillä laskurikoneella, voi illalla muuttaa summaa, joka jo kolmasti tarkastettu…itse vaihtaisin pankkia, sillä Nordea on sellainan huijaripankki, ettei mitään rajaa. Niiden luottokorttikorotkin on kaikkein suurimmat kuin kenelläkään…
Tälläinen toiminta pankeissa johtuu jo -90 luvun lamasta. Silloin presidentti maunokoivisto ohjeisti oikeuslaitosta seuraavasti: jos pankki ja sen asiakas on oikeudessa vastakkain, niin pankki voittakoon. Silloin pankin ei tarvinnut esittää oikeudessa esim. alkuperäistä velkakirjaa, vaan todisteena hyväksyttiin pankin oma ”muistio” kuinka paljon asiakas on velkaa ja sen mukaan asia tuomittiin. Pankit edelleenkin käyttävät samaa valtiovallan antamaa ”oikeutta” hyväkseen.
Nuorena opiskelijana jouduin ottamaan opintolainaa. Maksoin lainaa pois n. 800 markkaa puolenvuoden välein. Korkotasosta riippuen saattoi olla muutaman markan heittoja lopullisessa summassa. Pankki ilmoitti aina paljonko tililtäni veloitetaan. Eräänä kertana summa olikin muuttunut radikaalisti, summa olikin 3 800 markkaa, joka oli opiskelijalle suuri summa tuohon aikaan. Menin pankkiin juttelemaan asiasta. Ensiksi virkailja ei osannut laskea manualisesti korkoa, joka nyt pitäisi olla vähimmäisvaatimus, pankkivirkailijan toimenkuvassa. Aikansa tätä pähkäiltyään ja intettyään kanssani asiasta selvisikin, että ”järjestelmä” olikin lisännyt ”itsekseen” tuon kolmosen vakiosumman eteen. Asia tietenkin korjattiin heti. Muutaman vuoden kuluttua eräs ko. pankin virkailija jäi kiinni kavallettuaan uselta eri konttorin asiakkaalta rahaa. Virkailija oli toiminut niin, että otti pienen summan kerrallaan ja jos asiakas tuli siitä huomauttamaan pystyttiin se hyvin selittämään ”järjestelmävirheellä.” Jotenkin tuo kertomasi case Nordeasta kuulosti kovin tutulta…
Miten sitten uskaltaa jättää säästöpossun sisältöineen talletuskuoreen jos laskeminen on tällaista?
Pitäisikö possun kaikki kolikot laskea vaivalla itse etukäteen?
Rikosilmoitus poliisille heti. Sinulla on kuitti tapahtumasta ja se summa pitää. Taidan vaihtaa pankkia!!
Itse vein autonmyyntirahat. n. 30.000€ OP:n yritystilille. Virkailija surautti isot setelit sekunnissa laskurin läpi ja sanoi että panon kulut 6€. Ajattelin että onpas, nykyään pankki sakottaa kun kannan heille rahaa. No, kuunvaihteessa tiliotteella näkyi palvelumaksuja 90€. Kummastelin niitä sitten palvelunumeroon ja muutaman viikon virkailijat pallottelivat asialla kunnes pankinjohtaja soitti ja ilmoitti että koska virkailija ei ollut kertonut rahojenlaskemiskorvauksesta, palauttavat summan tilille. Hmm. Mielestäni 90€ setelien laskurin läpi ajosta on ryöväystä, kerrottiinpa siitä asiakkaalle tai ei.
Vaihdoin pois Nordeasta todella ikävien kokemusten jälkeen. Wahlroosin aikana pankista on tullut rahanahnuden sanelema laitos, jonka työntekijöiden ainoa tarkoitus lienee kerätä rahaa kyseiselle henkilölle, onhan hän suurin osakkeenomistaja. Työntekijöiden arvot ja toimintatavat ovat kaikkea muuta kuin asialliset ja palveluhenkiset.
Tee vaan rikosilmoitus asiasta.
Et saa päästää rikollisia jatkamaan hommiaan!
Se on vastuusi yhteiskunnalle.
Isäni kävi muutama viikko sitten Nordeasta nostamassa rahaa n.3000€ ja virkailija laski rahat ja antoi ne isälleni ja kun hän oli jo lähdössä pois tiskiltä, virkailija itse huomasi että summasta puuttui 500€ ..
Poliisille rikosilmoitus.
Aika kovaa kyllä sanoa, että virheen tehnyt virkailija olisi rikollinen. Eiköhän tuomitseminen meillä ole ensisijaisesti oikeuslaitoksen tehtävä… Virkailijan kassasta on illalla puuttunut 1000e eikä hänellä ole päivän aikana käynyt muita, jotka eivät ole olleet varmoja tallettamastaan rahamäärästä. Asiakkaalle on soitettu (puheluun ei oltu vastattu) ja sittemmin rahat palautettu ja pyydetty anteeksi. Vähän tuntuu turhalta tästä nyt enää hössöttää…? Olen vähän samoilla linjoilla kuin täällä joku jo sanoikin, että poliisi tuskin on kiinnostunut tästä koska virhe on jo myönnetty ja korjattu. Korvauksia kyllä kannattaa pankilta hakea ilman muuta, mutta eiköhän se ala riittämään.. Vaihdat sitten pankkia kaikessa hiljaisuudessa jos siltä tuntuu. Mutta minua kyllä säälittää tämän kaiken pyörityksen keskellä oleva virkailija, hänellä todennäköisesti on melkoisen paha mieli tästä kaikesta loanheitosta.
Samaa mieltä. Ei ole mun tehtävä syytellä ketään enkä sitä teekään. Toiminta aiheuttaa epäilyksiä ja niitä täällä selvästi paljon viljellään. Joka tapauksessa, oli syy mikä tapauksessa, puolustin kirjoituksessani ainoastaan omaa näkökantaani ja omia ajatuksiani. En muuta.
Ei kyllä ole mitenkään uskottavaa, että kassasta puuttuu 1000 euroa, sillä sellaista seteliä ei ole. Ylipäänsä isot setelit ovat Suomessa todella harvinaisia, kun täällä ei juurikaan käytetä käteistä. Tonniin tarvittaisiin siis aikamoinen setelikasa ja sellainen nyt vaan ei huku vahingossa tai jää laskuvirheestä huomaamatta.
Mian itsensä epäilemä inhimillinen virhe, että on tullut näppäilyvirhe, olisi ollut mahdollinen, mutta kun niinkään ei ollut tapahtunut!
Kyllä, minullekin on asiakkaana sattunut pankissa virheitä. Kerran talletin 300 euroa kirpparimyyntirahoja ja virkailija löi vahingossa kuittiin 30 euroa. Huomasi heti virheen ja teki uuden talletuksen puuttuvalle 270 eurolle. Toisella kertaa virkailija löi talletussummani, taas niitä kirpparimyyntejä lastentarvikkeista, vahingossa tililleni kahteen kertaan. Sitten hän vain printtasi järjettömän kasan lappuja todisteeksi näistä panoista ja otoista ja virheistä ja niiden korjauksista allekirjoitettavaksi ja antoi niistä minulle kopiot.
Nuo kaikki ylläkuvaamani ovat inhimillisiä virheitä. Mikään rahojen tarkistuslaskenta illalla ei liity sellaiseen ja kyllä minä ainakin tuosta Mian kuvaamasta pankin esimiehen puhelusta sain sen käsityksen, että esimies epäili hyvin vahvasti alaistaan kavaltamisesta.
Kuten jo Iltalehdessä Finanssivalvonta kertoi, asiakkaan tililtä ei todellakaan saa ilman lupaa ottaa rahaa! Se, että tällaiseen reagoimista pidetään ”turhana hössöttämisenä” on aika erikoista ja villaisella painaminen antaa tällaiselle toiminnalle mahdollisuuden jatkua! Asiaan ei vaikuta se, että virhe korjattiin. Ihmiset tuntuvat nykymaailmassa luulevan, että jos mitään pysyvää vahinkoa ei tapahtunut, asia onkin yllättäen ihan ok. Vähän väliä on lehdissä juttua miten on yleensä lapsen päälle ajettu suojatiellä ja voinnin kysymisen jälkeen lähdetty pois. Poliisi ottaa asian tietenkin tutkintaan!
Itsekin olen aina kotona heittänyt ne panokuitit roskiin kun tilitapahtuma on näkynyt verkkopankissa oikein, mutta näköjään pitää alkaa säilyttää niitä.
Kyllä se vaan pankissa töissä olleena on niin, että kun virkailija laskee sinulle tietyn summan rahaa ja sinä saat siitä kuitin, tuo kyseinen summa tulee tallettaa tilille. Ei mitään muuta. Jos virkailija laskenut väärin ym.menee se pankin piikkiin. Ja toki virheestä voi mahdollisesti soittaa asiakkaalle, jos on sellainen jonka voisi selvittää. Ja ihmisisesti käyttäydytään molemmin puolin. Pankissa on myös kamerat, jotka kuvaavat näitä tilityksiä. Joten sellaistakin voit tarpeen tullen pyytää pankinjohtajaa nauhaa katsomaan. Olen itse pankin tiskillä saanut kasakaupalla yritysten tilityksiä, lasten myyjäisistä rahoja Ja näitä tilityksiä ei ole laskettu etukäteen. Ne lasketaan asiakkaan edessä kassalla ja sen mukaan tilitetään. Nolo juttu pankin kannalta.
Aikamoista touhua! Miettikäähän, kuinka paljon mummoja ja pappoja voidaan huijata… Muutenkin heiltä otetaan kovat palvelumaksut, kun hoitavat asiansa aina siellä tiskillä virkailijan kanssa.
Herranjumala, miten tälläistä voi edes tapahtua? Olen LIEVÄSTI sanottuna shokissa!!
EHDOTTOMASTI asia eteenpäin, nyt oikeutta tähän hommaan!
Eihän nyt näin voi tapahtua, että rahat häviävät kuin tuhka tuuleen.
Todella ala-arvoista tuo asiakaspalvelukin Nordealta, siitä myös asia eteenpäin!
Vaadi itsellesi oikeutta, se palkitaan!!
Itselläni kävi kerran nordeassa (n.2 v sitten) sellainen tapahtuma, että minua palveli TODELLA törkeä naisvirkailija, ja loppujenlopuksi päädyimme ilmiriitaan hänen kanssaan. Hän kirjaimellisesti HAUKKUI minua, ämmäksi muunmuassa.
Otin esimieheen yhteyttä ja sain sydämmelliset pahottelut, ja 50e korvausta. Että ehdottomasti asia eteenpäin!
Nordea boikottiin. Pthyi!!!
Kyseessä inhimillinen virhe, jonka toimihenkilö on pyrkinyt itse paniikissa korjaamaan väärällä tavalla. Todellakin pakissa voi myös käydä näpyttelyvirheitä, mutta silloin summa näkyy kuitissa, ja asiakkaan täytyy tarkistaa tämä myös allekirjoittaessaan panon. Välillä voi olla että epähuomiossa summa on ollut väärä, mutta nämä täytyy toki korjata yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa. Yleisesti pankissa setelit (50€ ja yli) syötetään laskurin läpi eikä lasketa virkailijan kanssa, ellei kyse oli äärimmäisen pienestä summasta.
Ainoa asia josta voisi valittaa on se että rahojen palautus on kestänyt. Eiköhän toimihenkilö ole saanut jo elämänkoulua ja tuskin tekee samaa virhettä toista kertaa. Näpyttely ja kassanheittovirheitä tulee varmasti toisaalta vielä lukuisia, kuten kaikilla aloilla missä käsitellään käteistä rahaa.
Aivan turhaa hämmennystä ja kohua herättänyt aihe joka tietysti menee pitkälti kommentoijien ja blogikirjoittajan tietämättömyyden piikkiin. Kyseenalaistaa kannattaa ainoastaan palvelun laatu (pahoittelu) ja miten virheet korjataan.
Minulle soitettiin tänään pankin ylimmästä johdosta ja pahoiteltiin tapahtunutta sydämen pohjasta. Johtaja, jolla oli takana yli 30 työvuotta, ei ollut koskaan tärmännyt vastaavaan. Hän myönsi kassavirkailijan toimineen kaikkia pankin sääntöjen vastaan. Lisäksi hän myönsi minun saaneen erittäin epäasiallista kohtelua Porvoon päästä (juteltuaan asianomaisten kanssa) ja sanoi, että asia tullaan tutkimaan huolella. En siis edelleenkään koe nostaneeni kissaa turhaan pöydälle. Kyseessä saattaa tosiaankin olla myös lyöntivirhe, mutta se ei koskaan saisi olla asiakkaan ongelmana.
Mitäs muuta luulet että johto voi tehdä kun tämmönen kohu on saanut alkunsa?? :D todellisuus mitä näytetään asiakkaalle on tietysti liioiteltu tkuin miten asia käsitellään työpaikalla. Toki asia tutkitaan mutta hyperbolalla pitää aina maustaa että asiakkaan suu saadaan tukittua mahdollisimman pian. Valitettavasti asia on näin. ;)
Pankin sääntöjä vasten toimittiin siinä että virkailija lähti omin nokkinensa korjaamaan virhettä ilman asiakkaan hyväksyntää. Siitä olisi tullut tehdä virheraportti ja selvittää asiaa myöhemmin asiakkaan kanssa. Tällöin tiliisi ei oltaisi missään vaiheessa menty koskemaan. Virkailija ei käyttänyt järkevää harkintaa vaan sovelsi omia päätelmiään. Silti se oli yksilön virhe, joten camoon. Täällä kaikki vihamieliset kieltävän lainapäätöksen saaneet aukovat nyt ja purkavat vihansa pankeille. Se on lähinnä huvittavaa. :D
”Ainoa asia josta voisi valittaa on se että rahojen palautus on kestänyt”.
Niin, melkoista tietämättömyyttä osoitat jos olet sitä mieltä että virkailija voi mielensä mukaan ilman asiakkaan suostumusta tehdä suorituksia (ottoja/panoja) asiakkaan tilille.
Hahhah,takerruitpa taas Yarza, lueppa pässi toinen kommentti jossa jatkoin aiheesta. Jumaleissön että on vihamielistä porukkaa..
Niin ja piti vielä sanoa: kun kassa on heittänyt virkailijan täytyy tietysti tarkistaa missä on syntynyt virhe. Jossain se puuttuva 1000€ on. Hän on olelut niin vakuuttunut että virhe on tapahtunut kohdallasi ja tässä hän on tehnyt virheen kun on omin nokkinensa lähtenyt korjaamaan asiaa. Todennäköisesti se ylimääräinen 1000€ on päätynyt jonkun muun tilille tai voi olla että hän on antanut jollekin kassasta liikaa rahaa. Tätäkin sattuu. Pankki on yritys jossa on epätäydellisiä ihmisiä töissä ja KYLLÄ JOPA PANKEISSA TEHDÄÄN VIRHEITÄ?!
Harva pankkilainen on niin tyhmä että kavaltaisi pankista. Jokaisesta pienestäkin heitosta joudutaan tekemään virheraportti ja kyllä asiakkaista suurin osa seuraa hyvinkin tarkasti omia tilitapahtumiaan.
Ole onnellinen, olet saanut ainakin blogiisi kävijöitä! ;)
Kävijöitä on juu piisannut, mutta ehkä vähempikin kohu olisi riittänyt… ;)
Kummasti vaan riittää uutisia, missä yleensä pelivelkainen pankkivirkailija on onnistunut pieniä summia kavaltamalla keräämään jättisumman. Pankkilaisia on niin paljon, että aina löytyy se joku harva tyhmä.
Kaikkein tyhmin junaili jopa pankkiryöstön juuri siihen hetkeen kun tiskin kassassa ”sattumalta” oli kymmenien tuhansien potti.
Kävin tallettamassa Helsingin Nordean konttorissa tililleni vähän yli vuosi sitten muutaman satasen. Työntekijänä ollut nuori mies laski setelini pöydän alla. Siis voitteko ymmärtää…? Sen jälkeen hän kysyi minulta summaa ja talletti sen tililleni. Hän sanoi summaksi 50e vähemmän mitä mielestäni olin tallettamassa. Lähdin tilanteesta sitten pois ja palasin toisen työntekijän luo ja sanoin että tuntuu että ei ihan talletukseni mennyt äsken oikein. Hän sanoi että selvittää tilanteen. Ihmettelin siinä sitten että miksi käteiseni ylipäätään laskettiin pöydän alla.. Myöhemmin samana päivänä minua palvellut nuori mies soitti minulle että joo. 50e puuttui, että hän laski väärin..
Virkailijan kommentit ei ollut loogisia ollenkaan ja muutenkin toiminta on kuulostanut todella tökeröltä ja epäammattimaiselta, vaihda pankkia ja tee rikosilmoitus asian selvittämiseksi!
Moi! Mene poliisiasemalle ja tee tutkintapyyntö. Kyseessä vaukuttaisi olevan varkaus , kun rahat on viety, eikä ollut käytössäsi. Tapaus ei nähdäkseni ole törkeä rahasumman suuruuden vuoksi. Poliisi selvittää, kuka henkilö on rahat ottanut. Hän on syyllistynyt ilmeisesti rikokseen. Mitä pankkiin tulee niin siihen toimintaan liittyy useita lakipykäliä, joita pankin ja rahalaitoksen kuuluu noudattaa. Esim. He eivät olisi saaneet kommentoida yksityishenkilön raha-asioita julkisesti. Mitenkään. Kyllä voit lakimieheltä kysyä, mitä laittomuuksia pankki tai rahoituslaitos ovat tapauksess rikkoneet. Mutta älä usko kaikkiin lakimiehiin. Kysy ainakin kahdelta. Tai minulta niin kaivan ne esiin. Finanssivalvonnalta voit kysyä, miten tämä on mahdollisia ja mitä virheitä/laittomuuksia pankki tai rahoituslaitos sinun tapauksessaai on tehnyt. Ainakin sen ettei ole tapauksesta ollut sinuun minkäänlsisessa yhteydessä, vaan sinun piti olla. Olisit ilman omaa tarkkuuttasi joutunut varkauden kohteeksi. Nyt voimia ja tsemppiä. T. Hessu
Muista, poliisille tutkintspyyntö ei rikosilmoitus. Eli poliisi tutkii onko rikosta tapahtunut. Rikosilmoituksella väität ja allekirjoitat rikoksen tapahtuneen. Jos poliisi toteaa ettei rikosta tapauksessa ole, niin voit joutua vastuuseen perättömästä rikosilmoituksesta. Tutkintapyynnöllä ei syytetä ketään, vaan pyydetään tutkimaan.
Mulla kävi muutama vuosi sitten niin, että vaihdoin pankkia Sammosta Osuuspankkiin, mutta jätin Sampoon yhden tilin ja luottokortin. Jätin tilelle yli 1000 € säästöön. Yllätys oli suuri, kun parin viikon päästä verkkopankissa käydessäni rahat olivat kadonneet! Pian selvisi, että pankki oli käyttänyt rahat luottokorttivelkani maksuun. Maksuja ei ollut rästissä tms. Monen puhelun jälkeen selvisi, että joku valopää oli vaan ajatellut kuitata rahoilla luottokorttivelkaani! Minulta ei mitään kysytty tai edes kerrottu! No, aikamoisen itkun ja väännön jälkeen palauttivat rahat tililleni. Enää en ole Sammon, enkä Danskebankinkaan asiakas, vaikka vika olisikin koko pankin sijaan muutaman älyttömän ja asiakaspalvelukyvyttömän työntekijän.
Tämä juttu ylittää uutiskynnyksen. Kyllä ämmä on huomionkipeä. Käytä tämä ploki aika perhees kanssa.
Eipä ole Nordean ensimmäinen kerta. Itseltä veivät tililtäni asiakkaansa valahtelun seurauksena 800e. Sain omani takaisin vasta kun oman pankkini lakiosasto otti asian hoitaakseen ja alkoivat periä rahoja Nordealta. Minkäänlaista anteeksipyyntöä, hyvitystä vaivasta tms ei kuulunut. Ei oma pankkinikaan täydellisesti toiminut nutta sain sentään omani pois.
IL:n sivulta: Finanssivalvonnan tietoon kyseinen tapaus ei ole toistaiseksi tullut, sillä yksittäistapaukset päätyvät viranomaiselle usein asiakkaan omasta aloitteesta. Pankilla ei ole asiassa ilmoitusvelvollisuutta.
Jos tapauksesta kannellaan, tulee valvova viranomainen pyytämään pankilta selvitystä asiasta.
Jos olisin sinä, pyytäisin selvitystä. Haiskahtaa siltä, että kyseinen virkailija on yrittänyt vetää välistä.
Sanomattakin selvää, että virkailija toiminut asiassa väärin, mutta yksittäisen tapauksen johdosta on mielestä väärin kyseenalaistaa koko pankin toiminta. Itse pankkilaisena voin todeta, että niin kauan kun ihmiset tekevät työtä, sattuu inhimillisiä erehdyksiä, vaikka kuinka yritämme palkata parhaat mahdolliset tekijät.
Asiat kuitenkin korjaantuvat, kun niistä asiallisesti tullaan kertomaan ja tehdään reklamaatio virallista tietä pitkin (Blogit tai some ei ole mikään reklamaatio kanava, vaikka toki täälläkin mielipiteensä voi ilmaista). Kaikki palautteet käsitellään ja niistä otetaan opiksi, tämän voin aivan rehellisesti sanoa omasta kokemuksesta.
Neuvoksi siis, että jos et ole tyytyväinen pankkiisi, kerro se heille. Jos olet tyytyväinen, kerro se muille! Vain itseään ilmaisemalla voi vaikuttaa!
Ps. …Ja mitä korkohyödyn tavoitteluun tulee, 1000€:lla ei toimihenkilö olisi kovin suuria korkoja itselleen saanut korkotason ollessa alle 1% tasoa ;)
Itse luulen, että virkailijalle on sattunut vain inhimillinen virhe.. Jos tämä olisi halunnut kavaltaa rahaa, olisi hän kai sanonut sinulle jo pienemmän summan kuin talletuksessasi oli rahaa ja vetänyt ylimääräiset välistä.. Niin tilillesi ei olisi jäänyt mitään jälkeä ylimääräisestä nostosta, kun nyt kaikki näkevät tilitapahtumistasi, että sinulta on viety 1000e
Hyvin mahdollista! Toivotaan, että kyseessä oli tosiaan vaan inhimillinen virhe. :)