Muistatteko vielä ajan, jolloin sekä yksityisillä että yrityksillä oli kunnia-asia, että laskut maksettiin ajallaan? Niin, ei siitä ole kuin 15 vuotta, jos sitäkään. Minullakin on historiani huonona taloudenpitäjänä, mutta olen yrittänyt opetella paremmaksi ja ainakin tavoitteeni on, että maksan velkani ajallaan. Jostain on kuitenkin levinnyt yrityskulttuuriimme käsittämätön tapa ohjeistaa palvelun myyjiä ja sanella miten heidän tulisi ostajaa kohdella, jotta lasku yleensä maksetaan.

Kuvitelkaa, että joillakin yrityksillä on kolmesivuinen ohjeistus siitä mitä missäkin ruudussa pitää lukea, jotta lasku yleensä käsitellään. Usein viitteet ja sarjanumerot ovat niin pitkiä, että normaalit laskutusohjelmat eivät niitä hyväksy vaan joudut tekemään kaikenlaisia kikkailuja saadakseni tiedot laskulle. Tämä tuottaa ylimääräistä työtä, puhumattakaan niistä bumerangilaskuista, joita tulee takaisin, kun sähköinen laskutus takkuilee.

Olen aina kuvitellut, että palvelun myyjä on se joka viime kädessä määrittelee hinnan, maksuajan ja maksutavan, josta sitten ostaja voi neuvotella itselleen paremman, jos ei tyydy myyjän ehtoihin. Tämäkin asia on heittänyt täyskäännöksen. Nykyään monet yritykset kertovat laskutusohjeissaan, että heidän maksuehtonsa on 30 pv netto tai jopa 45 pv netto. Ikään kuin he ostajana voisivat päättää asiasta. Vähän sama asia, kun menisit Citymarkettiin, lappaisit kärryt täyteen ja kassalla sanoisit, että ”minun maksuehtoni on 14 pv netto”. Siinä on monella yksinyrittäjällä suunnittelemista, kun raha kiertää puolentoistakuukauden viiveellä.

Sitten vielä tämä selittelypolitiikka. ”Olemme iso talo, joten siksi kestää”. Hei oikeasti, haistakaa paska! Väitättekö te nuijat, että kun toimitatte asiakkaillenne tuotteita niin ne on aina myöhässä ja vetoatte siihen, että olette iso talo? Jos ette niin miksi sitten palveluista maksaminen kestää, koska ”iso talo”?

Tässä kuitenkin pari vinkkiä pienyrittäjille. Ulkoistakaa laskutuksenne niin kuin isotkin ovat tehneet. Jos maksuehdosta ei ole ennakolta sovittu niin sinä päätät maksuehdon eikä ostaja. Mikäli laskua ei makseta ajallaan niin siitä lähetetään huomautus. Koska olet laskutuksen ulkoistanut ja tätä työtä hoitava yritys pääosin elää huomautuskuluilla niin voit olla varma, että jokainen euro ja sentti peritään. Olen myös itse pitänyt tästä huolen. Niinpä suuretkin kansainväliset yhtiöt, jotka ovat pitäneet pientä Pete Poskiparta Ky:tä pankkinaan ovat maksaneet muutaman euron korkoja ja muutaman kympin huomautuskuluja ihan kiltisti.

Bisnes perustuu molemminpuoliseen luottamukseen. Siihen, että toinen tilaa jotain ja toinen toimittaa sen mitä on tilattu. Jos molemmat täyttävät sovitut ehdot niin bisnes jatkuu ja yhteistyö syvenee. Jos siis tilaaja sopii kanssani, että lasku maksetaan vasta 45 pv netto niin minulla ei ole sen kanssa ongelmaa. Tiedän asian ja hyväksyn sen. Sen sijaan, jos tilaaja ilmoittaa tehdyn työn jälkeen, että meillä ehto on tällainen niin se on ihan eri asia. Minua on kusetettu ja jätetty kertomatta jotakin olennaista, joka kenties olisi vaikuttanut hintaan ja muihin ehtoihin.

Jos olen ajallaan paikalla, teen mitä sovittiin ja vähän ylikin niin lienee kohtuullista, että tilaaja hoitaa omat velvoitteensa niin kuin kuuluu. Muussa tapauksessa minäkin voisin tulla paikalla muutaman tunnin myöhässä ja sanoa, että ”olen iso mies, joten siksi liikun vähän hitaasti”.

Yrittäminen helpottuu kaikkien osapuolten kannalta, jos pysymme sopimuksissa. Onneksi suurin osa toimiikin näin. Kuitenkin te, jotka haluatte vetää pienyrittäjää parrulla perseeseen myös jatkossa tulette vielä kohtaamaan tilanteen, jossa oikeat osaajat eivät ole enää käytettävissänne.

Yhteistyöterveisin

Pete Poskiparta
Toimitusjohtaja